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    Yakup Tan: Wissensmanagement im Help Desk

    Bemerkungen: vdf Hochschulverlag AG an der ETH Zürich 1. Aufl. 2001 Taschenbuch 112 Seiten. ISBN: 372812799X
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      Wissensmanagement im Help Desk
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    Dieser Titel wurde erstmals am Dienstag, 20. September 2011 in unseren Katalog aufgenommen.

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    2001 Softcover 112 S. 21,4 x 15,2 x 1,2 cm Zustand: gebraucht - sehr gut, Wissensmanagement bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Zusammenspiel von Informationstechnologie und Organisationsentwicklung im Unternehmen. Der Verfasser stellt die Rolle des Wissens im Help Desk einer Bankumgebung dar. Einerseits zeigt er Verbesserungsmöglichkeiten des "First Level Supports" anhand einer theoretisch fundierten Kompetenzspirale auf, andererseits setzt er sich gezielt mit dem Begriff des Wissens, den Ansätzen von Wissensmanagement im Unternehmen sowie den unterstützenden Technologien und Tools auseinander. Die Stärke dieses Buchs über Wissensmanagement besteht darin, dass dieses theoretisch sauber fundiert in einem konkreten betrieblichen Kontext angewandt wird. Versand D: 6,99 EUR Wissensmanagement bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Zusammenspiel von Informationstechnologie und Organisationsentwicklung im Unternehmen. Der Verfasser stellt die Rolle des Wissens im Help Desk einer Bankumgebung dar. Einerseits zeigt er Verbesserungsmöglichkeiten des "First Level Supports" anhand einer theoretisch fundierten Kompetenzspirale auf, andererseits setzt er sich gezielt mit dem Begriff des Wissens, den Ansätzen von Wissensmanagement im Unternehmen sowie den unterstützenden Technologien und Tools auseinander. Die Stärke dieses Buchs über Wissensmanagement besteht darin, dass dieses theoretisch sauber fundiert in einem konkreten betrieblichen Kontext angewandt wird., [PU:Vdf Hochschulverlag]

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    [EAN: 9783728127990], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: Vdf Hochschulverlag, Vdf Hochschulverlag], WISSENSMANAGEMENT BILDET DIE GRUNDLAGE FÜR EIN ERFOLGREICHES ZUSAMMENSPIEL VON INFORMATIONSTECHNOLOGIE UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG IM UNTERNEHMEN. DER VERFASSER STELLT ROLLE DES WISSENS HELP DESK EINER BANKUMGEBUNG DAR. EINERSEITS ZEIGT ER VERBESSERUNGSMÖGLICHKEITEN "FIRST LEVEL SUPPORTS" ANHAND THEORETISCH FUNDIERTEN KOMPETENZSPIRALE AUF, ANDERERSEITS SETZT SICH GEZIELT MIT DEM BEGRIFF WISSENS, DEN ANSÄTZEN UNTERNEHMEN SOWIE UNTERSTÜTZENDEN TECHNOLOGIEN TOOLS AUSEINANDER. STÄRKE DIESES BUCHS ÜBER BESTEHT DARIN, DASS SAUBER FUNDIERT IN EINEM KONKRETEN BETRIEBLICHEN KONTEXT ANGEWANDT WIRD., Wissensmanagement bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Zusammenspiel von Informationstechnologie und Organisationsentwicklung im Unternehmen. Der Verfasser stellt die Rolle des Wissens im Help Desk einer Bankumgebung dar. Einerseits zeigt er Verbesserungsmöglichkeiten des "First Level Supports" anhand einer theoretisch fundierten Kompetenzspirale auf, andererseits setzt er sich gezielt mit dem Begriff des Wissens, den Ansätzen von Wissensmanagement im Unternehmen sowie den unterstützenden Technologien und Tools auseinander. Die Stärke dieses Buchs über Wissensmanagement besteht darin, dass dieses theoretisch sauber fundiert in einem konkreten betrieblichen Kontext angewandt wird. In deutscher Sprache. 112 pages. 21,4 x 15,2 x 1,2 cm

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