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    Nils Hafner: Servicequalität des Telefonmarketing: Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call Center (Marketing un

    Bemerkungen: Deutscher Universitäts-Verlag 2001 2001 Taschenbuch 144 Seiten. ISBN: 3824473275
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      Servicequalität des Telefonmarketing: Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call Center (Marketing un
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    Dieser Titel wurde erstmals am Mittwoch, 15. Juni 2011 in unseren Katalog aufgenommen.

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