Claudia Daeubner: Weltweit verhandeln. Mit Kompetenz durch die internationale Geschäftswelt

Die Autorinnen dieses Buches haben solche Kniffe, Tipps und "Do's & Don'ts" für 66 Länder zusammengestellt, von Ägypten über Frankreich, Polen und Portugal bis hin zu Südafrika, Thailand, den USA und Vietnam. Einer kurzen Einführung in die landesspezifischen Besonderheiten bei Verhandlungstaktik und Geschäftsgebaren folgt eine klar strukturierte Auflistung von der Geschäftssprache bis hin zur Kleidungsordnung und der Frage, welche Gastgeschenke angebracht sind und welche Themen diskutiert oder ausgespart werden sollten.

Diesem Hauptteil des Buches vorangestellt sind kurz und präzise gehaltene allgemeine Grundsätze zu Verhandlungen, etwa über Körpersprache oder Verhandlungstypen wie etwa dem dominanten Durchpeitscher oder dem risikobereiten Regelbrecher. Eine interkulturelle Verhandlungs-Checkliste hilft, sich richtig vorzubereiten und auch die Nachbereitung der Gespräche strukturiert durchzuführen. Spannend auch der Teil über die "größten Unterschiede auf dem internationalen Verhandlungsparkett", in dem es länderspezifisch gut strukturierte Informationen etwa zum Zeitverhalten, zur Frage der Machtdominanz oder zur Einschätzung und Akzeptanz von Unsicherheiten gibt.

Das Buch ist sehr sachlich und dennoch lesefreundlich geschrieben, selten trocken und dennoch inhaltlich fundiert. Durch seine klaren Aussagen eignet es sich nicht nur hervorragend als Basisinformation für internationale Geschäftsgespräche -- auch der Tourist, der gerne fremde Länder besucht, bekommt hier präzise und wichtige Informationen. Denn auch auf einem arabischen Markt oder in einem britischen Antiquitätengeschäft wird schließlich schwer verhandelt. Fazit zum Buch: Sehr hilfreiche Lektüre. --Horst-Joachim Hoffmann